Termos e Condições de Voos e Companhias Aéreas — Voos da Nazca Lines (Partidas de Ica)
Estes termos se aplicam a voos panorâmicos sobre as Linhas de Nazca com partida de Ica. Ao reservar ou embarcar, cada passageiro aceita estas condições.
1. Política de não comparecimento
Os passageiros devem comparecer ao balcão de check-in do Aeroporto de Ica no horário combinado. O não comparecimento no horário estipulado é considerado No-Show , e a companhia aérea poderá alocar o horário para outro passageiro. O No-Show acarreta uma multa de 100% (não reembolsável) .
2. Requisitos para passageiros
- Apresente-se com um passaporte original válido ou um documento de identidade nacional .
- Certifique-se de que todos os vouchers de voo estejam totalmente pagos e apresentados em formato impresso ou digital.
3. Política de Cancelamento
- Taxa de cancelamento de USD 10 se o aviso for dado com mais de 6 dias de antecedência do voo.
- Não reembolsável se o cancelamento for feito dentro de 6 dias da partida.
- Os cancelamentos devem ser feitos através do nosso WhatsApp 24 horas ou dos números de atendimento ao cliente (os e-mails podem ir para a caixa de spam).
4. Cancelamentos por mau tempo
Se um voo for cancelado devido a condições climáticas (neblina, vento, chuva, baixa visibilidade), a companhia aérea remarcará o voo para o próximo horário disponível. Não há reembolso para cancelamentos relacionados a condições climáticas.
Importante: Se o voo já tiver decolado e for interrompido ou encurtado devido ao clima , nenhum reembolso será emitido (força maior).
5. Atrasos e Responsabilidade
A companhia aérea e a agência de reservas não se responsabilizam por atrasos ou inconvenientes causados por condições climáticas, tráfego aéreo ou problemas operacionais. Também não se responsabilizam por perdas ou despesas adicionais causadas por atrasos.
Importante: Se um voo tiver partido e for interrompido ou encurtado devido ao clima , não haverá reembolso (força maior).
6. Passageiros Restritos
A companhia aérea pode negar o embarque aos passageiros:
- Sob a influência de álcool ou drogas .
- Com condição de saúde incompatível com o voo.
- Portar armas, explosivos ou itens perigosos .
- Transportar objetos que causam desconforto .
7. Riscos e responsabilidades do passageiro
Sobrevoar as Linhas de Nazca envolve riscos inerentes a passeios aéreos . A companhia aérea assume responsabilidade apenas em casos de negligência comprovada . A agência de reservas não se responsabiliza ; disputas devem ser tratadas diretamente com a companhia aérea.
Força Maior: A companhia aérea não se responsabiliza por interrupções causadas por condições climáticas ou de tráfego aéreo . Caso um voo tenha decolado e seja encurtado devido a condições climáticas , não haverá reembolso .
8. Medidas de segurança
Se o piloto ou a tripulação determinarem que um passageiro representa um risco à segurança , o embarque poderá ser negado ou o desembarque solicitado. A companhia aérea reembolsará a tarifa à agência de reservas, descontando uma taxa de 10% . A agência retém sua comissão.
9. Responsabilidade da companhia aérea
Caso a companhia aérea cancele um voo ou recuse o embarque por motivos operacionais, sua única responsabilidade é reembolsar o valor pago à agência de reservas . Nenhuma compensação adicional será fornecida.
10. Bagagem e objetos de valor
- Não inclua objetos de valor (dinheiro, joias, eletrônicos), itens frágeis ou facilmente danificados na bagagem.
- Esses itens não são elegíveis para compensação em caso de perda ou dano.
- Ingressos perdidos não serão reembolsados e não serão reemitidos.
Interrupções relacionadas ao clima após a decolagem não serão reembolsáveis (força maior).